Kapital Bank növbəti strateji dövrdə mikro kredit portfelini 1 milyard manata çatdırmağı və maliyyələşdirdiyi sahibkarların sayını artırmağı planlaşdırır.

Bu barədə Kapital Bank-ın Mikro Biznes departamentinin direktoru Bəxtiyar Rəsulov müsahibəsində bildirib.

Onun sözlərinə görə, hazırda bankın mikro kredit müştərilərinin sayı 100 mini ötür, kredit portfeli isə 660 milyon manat səviyyəsindədir.

Bəxtiyar Rəsulov qeyd edib ki, növbəti strateji dövrdə əsas hədəflər bazar payının artırılması, kredit portfelinin genişləndirilməsi və daha çox sahibkarın maliyyələşdirilməsidir.

"Bu gün kredit satışlarının sayına görə bazarda birinci yerdəyik. Növbəti strateji dövrdə isə kredit portfelimizi 1 milyard manata çatdırmağı hədəfləyirik", – deyə o, bankın bazar araşdırmasının nəticələrinə istinadən bildirib.

Kapital Bank hər ay təxminən 13 min mikro kredit verir

Bəxtiyar Rəsulov bildirib ki, bank təxminən dörd il əvvəl mikro kreditləşmə modelinin transformasiyasına başlayıb. Bu dəyişikliklərin əsas məqsədi sahibkarların maliyyəyə çıxışını sürətləndirmək və ənənəvi sənədləşmə proseslərini sadələşdirmək olub.

Hazırda bank ay ərzində təxminən 13 min kredit verir. İş günləri və saatları nəzərə alındıqda bu, orta hesabla hər dəqiqədə ən azı bir kredit deməkdir.

Kredit satışlarının təxminən 90 faizi rəqəmsal kanallar vasitəsilə həyata keçirilir. Müştərinin biznesi haqqında məlumatlar dəqiqləşdirildikdən sonra kredit qərarlarının təxminən 95 faizi avtomatik qəbul edilir.

Bankın Birbank və Birbank Biznes tətbiqləri üzərindən kreditlərin əksər hallarda 5 dəqiqə ərzində, insan müdaxiləsi olmadan rəsmiləşdirilməsi mümkündür.

Süni intellekt sahibkarlara kredit təklif etməyə başlayıb

Bəxtiyar Rəsulovun sözlərinə görə, Kapital Bank satış prosesində süni intellekt texnologiyalarından istifadəni genişləndirir. Hazırda bankda "AI Sales Agent" adlı həll pilot mərhələsindədir. Bu sistemdə sahibkarla ilkin əlaqəni bank əməkdaşı deyil, süni intellekt qurur.

Süni intellekt sahibkara kredit təklif edir, onun suallarını cavablandırır və təklifin uyğun olmaması halında səbəbləri müəyyənləşdirməyə çalışır. Toplanan məlumatlardan asılı olaraq müştəriyə alternativ maliyyə məhsulu da təklif oluna bilir.

Bank gələcəkdə kredit qərarlarının qəbulunda, müştəri davranışlarının təhlilində və fərdiləşdirilmiş maliyyə təkliflərinin hazırlanmasında da süni intellektdən istifadə etməyi planlaşdırır.

50 mindən çox sahibkar ilk biznes kreditini əldə edib

Müsahibədə bildirilib ki, 50 mindən çox fərdi sahibkar ilk biznes kreditini Birbank Biznes vasitəsilə əldə edib. Bu kreditlərin ümumi məbləği 300 milyon manat təşkil edib.

Bəxtiyar Rəsulovun sözlərinə görə, bankdan kredit götürən minlərlə mikro sahibkar sonradan biznes dövriyyəsini artıraraq kiçik və orta biznes kateqoriyasına keçib.

Bank rəsmisi vurğulayıb ki, gələcəkdə rəqabəti yalnız kreditin məbləği və şərtləri deyil, həmçinin maliyyə təşkilatlarının sahibkarların ehtiyaclarını nə qədər düzgün müəyyənləşdirməsi və onlara uyğun həlləri hansı sürətlə təqdim etməsi müəyyən edəcək.