“Muğanbank” ASC Plastik kartlar departamentinin mütəxəssisi və Məlumat mərkəzinin mütəxəssisi vəzifələri üzrə vakasiyalar elan edir.

Vakansiya 1. Plastik kartlar departamentinin mütəxəssisi

Vəzifəyə olan tələblər:

• Plastik Kartlarla bağlı saxtakarlıq və risk monitorinq sisteminin qurulmasını təşkil etmək və aktiv olaraq iştrak etmək;

• Klirinq və hesablaşmaların aparılması;

• Plastik kartlarla əlaqədar əməliyyatları və müxabirləşmələri gündəlik yoxlanılması;

• Plastik kartlar üzrə daxili və kənar təşkilatlar (Visa, Mastercard, Union Pay, Mərkəzi Bank, Azərbaycan Banklar Assosiasiyası) üçün hesabatlar hazırlayır və/və ya həmin hesabatların hazırlanmasını təmin edir;

• Plastik kart əməliyyatlarında baş vermiş problemin araşdırılması və həll edilməsi;

• Bank ödəmə sistemi proseslərinin (Visa, Mastercard, Union Pay, Azərikard və BKM) ödəmə şəbəkələri qaydalarına uygun olaraq icra etmək və uyğunsuzluq müəyyən edildiyi təqdirdə aradan qaldırmaq;

• Ödəniş sistemləri və prosessinq mərkəzi ilə (Visa, Mastercard, Union Pay, Azərikard və BKM) layihələrin aparılması;

• Visa, Union Pay və MasterCardın portallarını təqib etmək, çıxan yenilikləri tətbiq etmək;

• POS Terminal müştərisi tələbi əsasında geri qaytarma və ləğv etmə əməliyyatlarını icra etmək;

• Plastik kart ilə aparılmış əməliyyata görə yaranmış problemin (bankomatda vəsaitin qalması, uğursuz retail əməliyyatları və s.),aradan qaldırılması üzrə sorğuların qəbul edilməsi və icra edilməsi.

İş vaxtı – Həftə içi – 09:00-18.00

Namizədə tələblər

• Ali təhsil;
• Analitik düşünmə, iş planlama qabiliyyəti;
• Plastik kartlar sahəsində min. 2 il təcrübə;
• Kart əməliyyatları haqqında biliklərin olması;
•MS Office (xüsusi ilə Excel bacarıqları);
• İngilis və rus dili bilənlərə üstünlük verilir;
• Komanda şəkilində və stres altında işləmə bacarığı.

Vakansiya 2: Məlumat mərkəzi xidmətinin mütəxəssisi

 Vəzifəyə olan tələblər:

- Müştəri tərəfindən daxil olan müraciətləri qəbul etmək və sualları cavablandırmaq;

- Bankın ən son yenilikləri və kampaniyaları barədə məlumat vermək;

- Müştərinin təklif və iradlarını qəbul edərək lazımı strukturlara yönləndirmək;

- Qarşıya çıxmış problemin operativ həlli məqsədilə, müştərini aidiyyatı struktur və şəxslərlə əlaqələndirmək.

İş vaxtı – Həftə içi – 09:00-18.00

Namizədə tələblər

- Ali təhsil;
- ən azı 1 il iş təcrübəsi (çağrı mərkəzi üzrə iş təcrübəsi olanlara üstünlük verilir);

- Müxtəlif düşüncə və dünyagörüşünə malik insanlarla yazılı və şifahi ünsiyyət qurmaq bacarığı;
- Dil biliyi: Azərbaycan, Rus dilləri (yüksək səviyyədə), İngilis dili (orta səviyyə);

- Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) proqramları üzrə biliklər

- Ünsiyyət qurma bacarığı, işinə məsuliyyətli yanaşma

- Fikrini dəqiq, dolğun və özünə əminliklə təqdim etmə;

- Kreativ, pozitiv, gülərüz olmaq.