Azercell-ə 2 milyondan çox müraciət
Azercell Telefon Mərkəzinin müştəri məmnuniyyəti indeksi 94% təşkil edir. Lider mobil operator cari ilin ilk altı ayında 2 milyondan çox müraciət cavablandırıb.
(®) 5 milyon abunəçinin seçimi olan “Azercell Telekom” MMC “Bağlantını asanlaşdırır, həyatı daha dolğun edirik” strateji məqsədinə uyğun olaraq müştərilərinə müxtəlif platformalar üzərindən yüksək səviyyəli xidmət göstərməyə davam edir.
Cari ilin birinci yarısının nəticələrinə əsasən Azercell Telefon Mərkəzinin müştəri məmnuniyyəti səviyyəsi 94% təşkil edib. Telefon mərkəzinə daxil olmuş 1.4 milyon zəng ortalama ilə 2 dəqiqə ərzində cavablandırılıb ki, bu da dünyada qəbul edilmiş 6 dəqiqə 10 saniyə standartı ilə müqayisədə çox yüksək göstəricidir.
Şirkət daha 500 minə yaxın sorğunu onlayn müştəri xidmətləri vasitəsilə, 125 minə yaxın müraciəti isə Azercell-in rəsmi Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn və YouTube səhifələri üzərindən qəbul edərək operativ şəkildə cavablandırıb.
Eyni zamanda, sözügedən dövr ərzində Azercell-in Ön Masa, Azercell Ekspres, Azercell Eksklüziv ofisləri, eləcə də Mobil Müştəri Xidmətləri vasitəsilə 400 minə yaxın abunəçiyə üz-üzə xidmət göstərilib.
Müştəri müraciətləri əsasən mobil internet xidmətləri, balans haqqında məlumat, ödəmə qaydaları və xidmətlərə qoşulma ilə bağlı olub.
Xatırladaq ki, Azercell müştərilərə göstərilən xidmət səviyyəsi və müraciətlərin cavablandırılması üzrə dəfələrlə beynəlxalq sertifikatlara layiq görülüb.
Müştərilərin xəbərləri
SON XƏBƏRLƏR
- 1 ay sonra
- 1 həftə sonra
- 4 gün sonra
-
-
21 d. əvvəl
“AzInTelecom” GITEX AI 2026 qlobal müzakirələrində – Fotolar
-
56 d. əvvəl
Bu il yeni nominalda əskinasın dövriyyəyə buraxılması gözlənilmir
-
1 saat əvvəl
Mərkəzi Bank NFC ödənişi zamanı hesabdan silinmələrin gecikməsinə münasibət bildirib
-
1 saat əvvəl
Kazımov: "Son 2 ayda Mərkəzi Bank tərəfindən valyuta hərracları keçirilməyib"
-
1 saat əvvəl
Simonyan Bakıya getməyə hazır olduğunu deyib, Sahibə Qafarovanı isə Ermənistana dəvət edib
-
1 saat əvvəl
“AzerGold” və Esvatini Krallığı iqtisadi əməkdaşlıq imkanlarını müzakirə ediblər
-
1 saat əvvəl
Birbank-dan onlayn nağd kredit rəsmiləşdirin, 1000 bonus qazanmaq şansı əldə edin
-
1 saat əvvəl
"İslam maliyyəsi ilə bağlı qanunvericilik paketləri bu il təsdiqlənəcək"
-
1 saat əvvəl
"Bank BTB"nin aktiv və öhdəliklərinin ABB-yə ötürülməsi iyunda yekunlaşacaq
Son Xəbərlər
Azvak.az-da yeni iş elanları
Türkiyə, Gürcüstan, Özbəkistan kimi ölkələrə gedənlərin nəzərinə: gözlənilməz xərclərə hazırlıqlı olun!
.jpg)
55 manatdan bank səhmdarı olmaq fürsəti: SON 7 GÜN
“AzInTelecom” GITEX AI 2026 qlobal müzakirələrində – Fotolar
Ən çox oxunanlar
Mərkəzi Bank: Lombardlarla bağlı normativ-hüquqi baza razılaşdırılır
PAŞA Bank “ZirvədəSən” təcrübə proqramı üzrə qeydiyyata başladı
Expressbankın dəstəyilə VI Autizm Festivalı baş tutub
Mayın 7-də gözlənilən hava şəraiti
BEGOC Biznes Mərkəzində qanvermə aksiyası təşkil olunub - FOTOLAR
SON XƏBƏRLƏR
- 1 ay sonra
- 1 həftə sonra
- 4 gün sonra
-
-
21 d. əvvəl
“AzInTelecom” GITEX AI 2026 qlobal müzakirələrində – Fotolar
-
56 d. əvvəl
Bu il yeni nominalda əskinasın dövriyyəyə buraxılması gözlənilmir
-
1 saat əvvəl
Mərkəzi Bank NFC ödənişi zamanı hesabdan silinmələrin gecikməsinə münasibət bildirib
-
1 saat əvvəl
Kazımov: "Son 2 ayda Mərkəzi Bank tərəfindən valyuta hərracları keçirilməyib"
-
1 saat əvvəl
Simonyan Bakıya getməyə hazır olduğunu deyib, Sahibə Qafarovanı isə Ermənistana dəvət edib
-
1 saat əvvəl
“AzerGold” və Esvatini Krallığı iqtisadi əməkdaşlıq imkanlarını müzakirə ediblər
-
1 saat əvvəl
Birbank-dan onlayn nağd kredit rəsmiləşdirin, 1000 bonus qazanmaq şansı əldə edin
-
1 saat əvvəl
"İslam maliyyəsi ilə bağlı qanunvericilik paketləri bu il təsdiqlənəcək"
-
1 saat əvvəl
"Bank BTB"nin aktiv və öhdəliklərinin ABB-yə ötürülməsi iyunda yekunlaşacaq